Primeiramente é preciso verificar se as habitualidades estão lançadas corretamente no sistema e se estão dentro do prazo (somente é válido habitualidades dentro do prazo de 12 meses).
Segundo, verifique se o CR do atirador está cadastrado corretamente na aba de Documentos dele e se o CR não está vencido.
Geralmente um desses dois casos é a razão da declaração de habitualidade estar saindo em branco.